Les objectifs de ce projet développé au niveau national, sont de mieux faire connaître les effets et les bénéfices de l’entraide autogérée, tant auprès des personnes soignées que du corps médical et soignant, et de promouvoir la participation à des groupes d’entraide comme un facteur additionnel des soins hospitaliers et du suivi post-hospitalier.
Six critères de qualité spécifiques définis principalement par les patient.es et leurs proches soutiennent cette démarche et sont au cœur de la procédure de certification.
- La présentation de l’entraide autogérée par les participant-e-es à l’entraide eux-mêmes est rendue possible, par exemple par des affiches dans l’entrée de l’hôpital.
- Les patients et leurs proches sont informés au moment approprié au sujet de la possibilité de participer à un groupe d’entraide, par exemple lorsqu’ils quittent l’hôpital.
- L’hôpital informe en interne et en externe de la coopération avec l’entraide autogérée, par exemple sur son site web et tout autre canal de communication approprié.
- Une personne de contact pour l’entraide autogérée est désignée et disponible dans l’institution. Ses coordonnées sont accessibles au personnel et aux patients, et une suppléance est planifiée
- Un échange régulier d’informations et d’expériences entre les groupes d’entraide, le centre Info-entraide et l’hôpital est organisé.
- La participation des groupes d’entraide à cette démarche est rendue possible, par exemple lors de formations continues internes ou d’événements d’information.
Dès 2022, le Centre Info-Entraide Vaud a conclu une première convention de coopération avec l’hôpital de Lavigny et des représentant.es de groupes d’entraide. Un catalogue de mesures, basé sur les 6 critères de qualité ci-dessus, est mis en place depuis plus d'un année et permet à tous les collaborateur·trices de promouvoir l'entraide auprès de leurs patient·es et leurs proches.
Perspectives
La dernière étape, prévue fin 2024, consistera à valider toutes les mesures dans le cadre du Triangle de coopération constitué de :
- Membres de groupes ou d'associations d'entraide
- L'hôpital
- Le Centre info-Entraide Vaud
Lorsque les six critères de qualité seront effectivement réalisés, l’hôpital pourra demander la certification en tant que « Hôpital favorable à l’entraide »
Dès l’obtention de la certification, la phase de projet sera terminée, et la coopération ainsi mise en place sera poursuivie dans le fonctionnement ordinaire de l’institution et d’autres services pourront également entrer en phase de projet.
